「好客民宿」從名不見經傳,到如今初階培訓課程報名竟然秒殺,甚至人數爆多形成交通部觀光局的困擾,這個品牌在民宿業者心目中,從可有可無到炙手可熱的歷程,只有親自經歷過的人知道,其中包含了多少人的努力。
很少人知道「好客民宿」品牌的由來,是由觀光產業大師嚴長壽先生和時任觀光局長的賴瑟珍討論之後命名的,賴瑟珍是歷來對民宿最重視的觀光局局長,她擔任局長期間很想在星級旅館之外,另創品牌為民宿升級,有別於一般民宿,方便旅客選擇,於是請了自由落體設計師陳俊良設計了象徵「良禽擇木而棲」的綠樹LOGO,沿用至今。
民國100年第一批好客民宿培訓時,觀光局透過縣市政府和民宿協會協助,到處找民宿來報名上課,承辦廠商全國工業總會勉強湊足上課人數。當時很多民宿因擔心房間數過多被舉報,很多知名的民宿不敢報名,報名參加培訓的民宿相對來說,顯得陽春。後來官方授權地方政府先篩選,只要房間不過度誇張超過,基本上都在允許之列,終於讓家數逐年成長。
不過,也由於好客民宿在國人心目中的知名度仍然不高,到104、105年,很多早期取得好客民宿標章的民宿業者面臨展延之際,對於好客民宿這塊牌子都不太有信心,認為對於行銷沒有幫助。觀光局聽到業者的心聲,107年第一次把好客民宿的行銷計畫獨立出來,同年一群獲得好客民宿標章的優質業者也認為,品牌的行銷不能只靠官方,於是成立了「台灣好客民宿協會」,相約以民間自發的力量,協助觀光局來推廣好客民宿品牌,並且提升好客民宿品質。
107年,觀光局首次辦理了「百大好客民宿」評選,獲得台灣好客民宿協會大力支持,在官方與民間的攜手努力下,帶動好客民宿的能見度,接著在108年又持續推動「好客民宿1000+,好吃好玩在我家」宣傳活動,使「好客民宿=好吃好玩」的形象深入人心,尤其是 109年遇到新冠疫情,觀光局祭出好客民宿與非好客民宿補助款的落差,好客民宿於是成為炙手可熱的品牌,不但報名上課者一位難求,甚至有報不上名的業者透過各種管道關說,熱門的程度可見一斑。
總之,好客民宿已成為代表民宿榮耀的品牌,雖然未必立馬帶來商機,不過,輸人不輸陣,往往名之所在,利亦隨之,相信既熱情又好客的好客民宿朋友們,一定不會短視近利的。